- Recomendaciones para que emprendedores y comerciantes protejan sus negocios frente a los riesgos asociados a las zonas de alta actividad comercial.
Las micro y pequeñas empresas (Mypes) representan uno de los principales motores de la economía peruana. Sin embargo, muchas de ellas operan en zonas con alta concentración de comercios y tránsito de personas, factores que también pueden incrementar su exposición a hechos delictivos. Según PRODUCE, Lima concentra el 44,2% de las Mypes del país.
De acuerdo con información de la Central Receptora de Alarmas (CRA) de Verisure, los cinco distritos donde los pequeños negocios registraron la mayor cantidad de alertas por intento de robo durante los últimos seis meses fueron San Martín de Porres, Villa El Salvador, Ate, Carabayllo y Callao, principalmente entre las 10:00 a.m. y las 2:00 p.m. En comparación con el mismo periodo del año pasado, los distritos con mayor incidencia de alertas fueron Miraflores, Puente Piedra, San Juan de Miraflores, San Martín de Porres y Villa El Salvador.
“Los negocios ubicados en zonas de alta actividad comercial suelen enfrentar riesgos específicos relacionados con el flujo constante de personas, la exposición de mercadería y el manejo de dinero en efectivo. De acuerdo con los registros de nuestra CRA, observamos cambios en los distritos que concentran la mayor cantidad de alertas por intento de robo, lo que demuestra que los riesgos evolucionan constantemente y pueden desplazarse hacia nuevas zonas comerciales. Por ello, es fundamental que los emprendedores revisen periódicamente sus medidas de protección y adopten una estrategia de seguridad preventiva”, señaló Jonathan Piperis, gerente de Operaciones en Verisure.
Si bien los riesgos pueden variar según la ubicación y el tipo de negocio, existen medidas preventivas que ayudan a reducir la exposición a robos y fortalecer la protección de trabajadores, clientes y mercadería. En ese sentido, Piperis comparte las siguientes recomendaciones:
- Evaluar los puntos vulnerables del negocio: Realice inspecciones periódicas para identificar accesos poco visibles, zonas con iluminación deficiente, puertas o ventanas que puedan ser vulneradas con facilidad y espacios donde la mercadería quede expuesta. Asimismo, se le debe detectar posibles puntos ciegos dentro y fuera del local que dificulten la visibilidad. Un diagnóstico preventivo permite implementar mejoras antes de que ocurra un incidente.
- Limitar el manejo visible de efectivo: El efectivo continúa siendo uno de los principales objetivos de los delincuentes. Para reducir riesgos, es mejor evitar acumular grandes sumas de dinero en caja, hacer el conteo en espacios privados, fuera de la vista de clientes o transeúntes, y programar depósitos frecuentes en horarios seguros. Asimismo, fomentar el uso de medios de pago digitales disminuye la cantidad de efectivo disponible en el establecimiento.
- Apoyarse en tecnología para monitorear el negocio: Las herramientas tecnológicas se han convertido en un aliado fundamental para la seguridad de los negocios. Contar con sistemas de seguridad conectados a una central especializada con monitoreo permanente, como la CRA de Verisure, permite verificar eventos inusuales en tiempo real y facilitar una respuesta oportuna ante posibles incidentes. Además, estas soluciones brindan mayor tranquilidad a los propietarios al permitir la supervisión del establecimiento incluso cuando no se encuentran en él.
- Capacitar al personal para actuar ante situaciones de riesgo: Todos los colaboradores deben conocer los protocolos de actuación ante intentos de robo, emergencias o situaciones sospechosas. Es importante que sepan identificar comportamientos inusuales, conozcan las rutas de evacuación y tengan claridad sobre los canales de comunicación para reportar cualquier incidente de manera inmediata. Una respuesta adecuada puede contribuir a minimizar riesgos y proteger la integridad de las personas.
- Reforzar los protocolos de apertura y cierre: Los primeros y últimos minutos de operación suelen ser los momentos de mayor vulnerabilidad para los negocios. Para ello, es recomendable establecer rutinas claras para el personal, verificar el entorno antes de abrir o cerrar el local, evitar que una sola persona realice estas tareas y mantener una comunicación constante con responsables o encargados. Estas medidas ayudan a reducir riesgos durante las actividades más sensibles de la jornada.
