Las protestas en torno a la concesión del transporte hacia Machu Picchu generaron bloqueos de la vía férrea y dejaron a más de 1,400 turistas varados en Aguas Calientes, lo que reavivó la discusión sobre la gestión del principal atractivo turístico del país.
Por su parte, la Cámara de Comercio de Cusco planteó la posibilidad de un cierre temporal de la ciudadela para reorganizar la administración del santuario, al que calificó de “fragmentado e ineficiente”. Según la Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo, de prolongarse la crisis, las pérdidas podrían alcanzar los 300 millones de soles por cancelaciones de paquetes y suspensión de servicios.
La organización New7Wonders advirtió que, si no se implementan políticas claras de conservación y ordenamiento, Machu Picchu corre el riesgo de perder su título como “Maravilla del Mundo”. Además, persisten denuncias por sobreventa de boletos, saturación de circuitos y falta de coordinación entre entidades responsables.
“Lo que estamos viendo en Machu Picchu refleja una problemática estructural: la falta de planificación turística integral y sostenible. No se trata solo de conservar el patrimonio, sino de garantizar experiencias seguras, transparentes y de calidad para los visitantes, que además sostengan a las comunidades locales. Es aquí donde la formación de profesionales especializados juega un rol clave”, señaló Milagros Torres, subdirectora de la Facultad de Negocios de Zegel.
El panorama actual revela que la discusión sobre Machu Picchu no se limita a su conservación, sino a la necesidad de profesionales capaces de repensar el turismo con criterios de sostenibilidad, innovación y mejor planificación ante crisis recurrentes.
Con ese propósito, el Programa Especializado en Marketing Turístico de Zegel prepara a sus estudiantes en el diseño de estrategias modernas de marketing aplicadas al sector, combinando herramientas digitales e inteligencia artificial con un enfoque de sostenibilidad y responsabilidad social. El programa también impulsa la creación de experiencias turísticas diferenciadas y planes de negocio innovadores que respondan a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo, tanto a nivel nacional como internacional.
