Un nuevo estudio de Experian Perú analiza cómo la inteligencia artificial está transformando la relación entre fraude, prevención y confianza digital, en un contexto de creciente adopción de esta tecnología. Los resultados muestran una combinación de cautela, interés por aprender y apertura hacia el uso de IA como herramienta de protección.
La inteligencia artificial ya forma parte de la vida cotidiana de los peruanos y empieza a tener una presencia relevante en sus decisiones financieras. Según el estudio “Percepción y uso de la Inteligencia Artificial en decisiones financieras” de Experian Perú (2026), el 81 % utiliza herramientas de IA al menos una vez por semana y el 29 % ya las emplea para analizar y tomar decisiones financieras.
Sin embargo, una mayor familiaridad con la IA no necesariamente implica estar preparados para reconocer posibles engaños. El nuevo estudio de Experian Perú, “Del fraude a la confianza digital: riesgos, prevención e inteligencia artificial en Perú” (2026), revela que el 48 % se siente poco o nada seguro de identificar contenidos creados o alterados con IA, mientras que el 88 % quiere aprender a reconocerlos. Los resultados evidencian una oportunidad para fortalecer el conocimiento y la prevención frente a estos nuevos escenarios.
“Estar cada vez más familiarizados con la inteligencia artificial no significa necesariamente estar preparados para reconocer cuándo puede utilizarse en un intento de engaño. A medida que una voz, una imagen o un mensaje pueden parecer más auténticos, la prevención necesita incorporar un criterio adicional: no confiar únicamente en lo que vemos o escuchamos, sino verificar quién está detrás de la interacción, qué canal utiliza y si la solicitud que recibimos tiene sentido dentro de ese contexto”, explica Alfredo Monasi, Pre-Sales Specialist de Experian Perú.
La misma tecnología puede convertirse en una herramienta de protección
El avance de la inteligencia artificial no genera únicamente nuevos desafíos. El estudio de Experian también evidencia apertura hacia su uso como herramienta de prevención: el 57 % de los peruanos estaría dispuesto a permitir que soluciones de IA analicen información para detectar posibles fraudes.
Esta disposición muestra que la preocupación frente a los posibles usos de la IA no se traduce necesariamente en rechazo a la tecnología. Por el contrario, existe apertura a utilizarla cuando ofrece un beneficio concreto de protección, lo que abre nuevas posibilidades para fortalecer la prevención y la confianza digital.
“La inteligencia artificial tiene una capacidad especialmente relevante para la prevención: analizar distintas señales de una interacción y encontrar patrones que una persona difícilmente podría evaluar de manera aislada. El objetivo es aprovechar esa capacidad para anticipar riesgos sin convertir la seguridad y la experiencia del usuario en una barrera. Cuando datos, analítica y tecnología trabajan en conjunto, es posible avanzar hacia experiencias digitales que sean, al mismo tiempo, ágiles y más seguras”, agrega Monasi.
Los resultados muestran que el desafío no está únicamente en reconocer los nuevos riesgos que puede introducir la inteligencia artificial, sino en desarrollar el conocimiento y las herramientas para enfrentarlos. Esto será aún más relevante a medida que la IA evolucione de generar contenidos y recomendaciones a participar de forma más activa en las interacciones digitales. En ese escenario, combinar educación, datos, identidad, analítica y tecnología será clave no solo para distinguir qué es auténtico, sino también para validar quién actúa, con qué autorización y bajo qué contexto. La confianza digital entra así en una nueva etapa.
