La marca de camiones y autobuses reunió a destacados especialistas de su red para evaluar sus conocimientos y habilidades técnicas. La competencia reconoce el talento de los profesionales que cumplen un rol clave en la calidad del servicio posventa.
En el transporte de carga y pasajeros, contar con técnicos especializados es clave para mantener las unidades operativas y responder de manera eficiente a las necesidades de los clientes. En ese contexto, Hino, marca de camiones y autobuses, reunió a sus técnicos más destacados del país para poner a prueba sus conocimientos y habilidades en la XIII edición de su Concurso Nacional de Habilidad Técnica.
El certamen reconoce el desempeño de los profesionales que forman parte de la red Hino y promueve la mejora constante de sus capacidades, con el objetivo de seguir elevando los estándares de atención y servicio de la marca.
Durante la competencia, los participantes enfrentaron distintas evaluaciones en las que demostraron sus conocimientos, precisión y capacidad para resolver situaciones propias del servicio técnico. De esta manera, el concurso permite no solo reconocer a quienes obtienen los mejores resultados, sino también poner en valor el rol que cumplen estos especialistas en la atención a los clientes.
“Este concurso nos permite medir el nivel técnico de nuestra red frente a situaciones similares a las que nuestros especialistas enfrentan en el día a día. Es también una oportunidad para identificar fortalezas, seguir elevando nuestros estándares y asegurar que nuestros clientes reciban una atención cada vez más precisa y oportuna”, señaló Henry Arakaki, Jefe de Soporte Técnico y Garantía de Toyota del Perú.
Los mejores técnicos de la XIII edición
Tras completar las evaluaciones, los participantes que alcanzaron los mejores resultados fueron:
- Primer puesto: Jack Cuadros, Grupo Pana Callao
- Segundo Puesto: Leny Jimenez, Mitsui Santa Anita
- Tercer Puesto: Miguel Pereda, Autonort Trujillo
El Concurso Nacional de Habilidad Técnica forma parte de las iniciativas que Hino desarrolla para fortalecer el nivel de su red de servicio y reconocer a los profesionales que destacan por sus conocimientos y desempeño.
Para Hino, la preparación de sus técnicos es un componente fundamental del servicio posventa. Contar con especialistas capaces de diagnosticar y atender oportunamente las necesidades de cada unidad contribuye a brindar un soporte confiable y acorde con las necesidades de sus clientes.
Los dos primeros lugares representarán al Perú en el Concurso Regional de Habilidad Técnica de Panamá. Allí tendrán la oportunidad de competir con técnicos de otros países de la región y demostrar el nivel alcanzado por la red Hino en el país. A lo largo de su participación en este certamen, el Perú ha obtenido destacados resultados a nivel regional.
La ceremonia de premiación contó con la presencia de ejecutivos de los concesionarios finalistas y directivos de la marca, entre ellos Takuo Muto, Presidente ejecutivo y CEO de Toyota del Perú y Aldo Kobayashi, Gerente Ejecutivo de la Dirección Comercial de Toyota del Perú.
Con la XIII edición del concurso, Hino reafirma su compromiso con el desarrollo del talento técnico y con el fortalecimiento de una red de servicio preparada para responder a las necesidades de sus clientes en todo el país.
