- La nueva función permite a los conductores identificar cuándo un pasajero ha completado su perfil, brindando mayor tranquilidad al momento de aceptar un viaje.
Yango Ride, parte de la empresa tecnológica global Yango Group, presenta en Perú la insignia de perfil completo, una nueva función diseñada para fortalecer la confianza entre pasajeros y conductores. A partir de ahora, los conductores podrán ver si el pasajero ha completado su perfil antes de aceptar una solicitud de viaje, contando así con un mayor nivel de confianza al momento de tomar esa decisión.
Es la primera vez que Yango Ride incorpora el perfil del pasajero como una señal visible de confianza dentro de la experiencia de viaje, promoviendo una interacción más transparente entre ambas partes.
Una señal de confianza desde el primer momento
Cuando un pasajero completa su perfil en Yango Ride —incluyendo su nombre, una selfie y una tarjeta bancaria vinculada— obtiene una insignia especial que se muestra a los conductores cuando reciben una solicitud de viaje.
Esta función responde a uno de los momentos más importantes de la experiencia en una plataforma de movilidad: la decisión de aceptar un viaje. En determinados contextos, como trayectos nocturnos o hacia zonas menos conocidas, los conductores suelen contar con información limitada sobre la persona que recogerán. Con esta nueva insignia, pueden identificar de forma inmediata que el pasajero ha completado su perfil dentro de la aplicación, aportando un mayor nivel de confianza antes de iniciar el viaje.
Construyendo confianza en ambos sentidos
De acuerdo con encuestas realizadas entre conductores, un 40% afirmó sentirse más seguro al aceptar solicitudes de pasajeros que cuentan con la insignia de perfil completo, especialmente durante la noche o en zonas que requieren mayor precaución.
Para los pasajeros, obtener la insignia es un proceso sencillo que les permite contar con una identificación visible dentro de la plataforma. Los primeros resultados muestran que los usuarios están dispuestos a completar su perfil, sabiendo que esto contribuye a generar una mejor experiencia tanto para ellos como para los conductores.
«La confianza en una plataforma de movilidad se construye en ambos sentidos. Tanto pasajeros como conductores necesitan contar con señales que les den mayor tranquilidad antes de cada viaje. Esta insignia brinda al conductor una referencia clara y visible justo en el momento en que decide aceptar una solicitud, fortaleciendo la confianza desde el inicio de la experiencia», señaló Daniel Prado, General Manager de Yango Perú.
La insignia de perfil completo se suma al conjunto de herramientas disponibles en Yango Ride para brindar una experiencia cada vez más confiable. Entre ellas destacan el monitoreo de ruta en tiempo real, la detección del estilo de manejo, el botón SOS y la posibilidad de compartir el viaje con contactos de confianza, además de otras funciones disponibles antes, durante y después de cada trayecto.
