El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informó que la empresa de telecomunicaciones Claro Perú registró 58,615 reclamos entre enero y junio de 2025, cifra que representa una reducción cercana al 60 % en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Este resultado marca un cambio importante en la experiencia de los clientes, ya que Claro pasó a concentrar únicamente el 10 % del total de reclamos del sector durante el primer semestre.
La disminución de quejas responde a diversas mejoras implementadas por la compañía, entre ellas la optimización de sus canales de atención, el fortalecimiento de su infraestructura tecnológica y la agilización en la resolución de solicitudes y reclamos.
Con estas acciones, Claro reafirma su compromiso con ofrecer mayor calidad de servicio y elevar la satisfacción de sus usuarios en todo el país.
