Ofrecerá atención presencial en sus sedes a nivel nacional, centros MAC, plataforma virtual y la central telefónica ONP Te escucha.
La Oficina de Normalización Previsional (ONP) informó que el viernes 6 de diciembre, día no laborable para el sector público, atenderá en su horario habitual en sus centros de atención, puntos de atención ubicados en las sedes de la Derrama Magisterial así como las ventanillas ubicadas en los centros MAC. De igual forma, la plataforma onpvirtual.pe también recibirá todas las solicitudes de forma regular y la central telefónica de ONP Te escucha (01) 634 2222 estará disponible en el horario de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
El sábado 7, los afiliados y pensionistas podrán acercarse a recibir asesoría gratuita y especializada en nuestros centros MAC ubicados en Áncash, Arequipa, Cajamarca, Callao, Cusco, Junín, La Libertad, Lima, Loreto, Moquegua, Piura, Puno y Ucayali de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.
Canales virtuales
El lunes 9 de diciembre, feriado nacional, la plataforma onpvirtual.pe estará disponible las 24 horas del día para realizar los siguientes trámites:
· Solicitar pensión
· Afiliarse al Sistema Nacional de Pensiones
· Pagar aportes como afiliado facultativo
· Solicitar clave virtual
· Ver aportes
· Ver constancias de pago
· Solicitar el pago a domicilio, entre otros
En los formularios, los asegurados deben registrar sus datos personales incluyendo un número telefónico y correo electrónico a fin de que los asesores previsionales de la ONP se contacten por esos medios.
Mientras que los servicios automatizados de ONP Te escucha, también, estarán a disposición de los asegurados. Marcando el número (01) 634 2222 desde las 6:00 a.m. hasta las 9:00 p.m. afiliados y los pensionistas podrán:
· Acceder a su reporte de aportes
· Conocer el estado de su solicitud de pensión
· Cambiar su clave virtual y
· Saber el banco y fecha de pago de su pensión
Estos servicios se brindan en tiempo real y sin necesidad de ser atendido por un asesor. Solo se requiere tener DNI y clave virtual de la ONP.
