Adaptar el reclutamiento al ritmo del postulante con el uso de la IA permite reducir hasta en 70% el tiempo de contratación, sin desplazar el rol del reclutador.
En los procesos de reclutamiento masivo, la disponibilidad del candidato se ha convertido en una variable crítica. En el Perú, el 57% de los postulantes en procesos de alto volumen solicita ser contactado fuera del horario laboral, un comportamiento que evidencia un desajuste entre los tiempos del negocio y la dinámica real del talento.
Frente a este escenario, cada vez más empresas invierten en nuevas herramientas de innovación que puedan ayudar a mejorar la variable tiempo en los procesos de selección masiva. Cuando el proceso se adapta al ritmo del candidato y no al revés, los tiempos de contratación pueden reducirse hasta en 70%, un resultado que se explica por el uso de MarIA, la agente de inteligencia artificial de Adecco Perú, que permite ordenar, prefiltrar y acelerar las primeras etapas del proceso sin desplazar la decisión humana.
“En los procesos masivos, la inteligencia artificial permite ganar velocidad y escalabilidad, pero es fundamental mantener la intervención humana para asegurar un proceso de selección exitoso. La tecnología ordena y hace un análisis preliminar, pero las decisiones críticas siguen estando en manos de los consultores”, dijo Jerónimo Valdés, Product Manager RPO de Adecco.
Criterio del consultor
MarIA no es una herramienta aislada, es parte del ecosistema de inteligencia artificial con el que Adecco está redefiniendo cómo se conecta el talento con las oportunidades. La incorporación de inteligencia artificial se ha consolidado como un soporte operativo en las etapas iniciales del reclutamiento masivo, especialmente en tareas operativas como la revisión curricular, el screening telefónico, evaluaciones psicométricas, validación de referencias y la gestión de agendas, permitiendo escalar el contacto con múltiples candidatos en paralelo y en el horario que ellos eligen.
“En un mercado como el peruano, donde muchos candidatos no pueden responder llamadas durante la jornada laboral, la posibilidad de contacto se vuelve crítica. El uso estas tecnologías nos permite adaptarnos a esa realidad y alcanzar tasas efectivas cercanas al 70% de contacto e interacción con el candidato”, explicó.
En los procesos de alto volumen, MarIA actúa como una herramienta de apoyo en las primeras fases del reclutamiento, validando y analizando información de calidad de los candidatos. De esta manera, facilita y potencia la labor de los consultores de selección, permitiéndoles contar con información más precisa y relevante al momento de la entrevista. Como resultado, el proceso se vuelve mucho más eficiente.
“La IA no toma decisiones de contratación ni de descarte de candidatos. Su aporte está en ordenar el volumen y elevar la calidad del universo de perfiles, lo que permite que más del 40% de los candidatos avance a etapas finales del proceso”, añadió.
Sin embargo, el rol del reclutador sigue siendo insustituible en las etapas donde se evalúan habilidades blandas, inteligencia emocional y adecuación cultural. El acompañamiento y el feedback personalizado en fases avanzadas continúan siendo determinantes para asegurar una experiencia coherente con la marca empleadora y decisiones de contratación sostenibles en el tiempo.
Sectores que más demandan reclutamiento masivo
Actualmente, los procesos de reclutamiento masivo se concentran en los siguientes sectores: minería, logística, industria y manufactura, retail, call center, banca y agroindustria.
“En estos sectores, se requieren desde operarios, técnicos y auxiliares hasta perfiles de atención, soporte, mantenimiento y ventas, lo que exige procesos rápidos, escalables y con alta capacidad de contacto”
En un contexto donde el mercado laboral no siempre puede adaptarse a los horarios tradicionales, el reclutamiento masivo está evolucionando hacia procesos más ágiles y adaptativos. La tecnología permite ejecutar y acelerar las primeras etapas, pero son las personas quienes siguen tomando las decisiones que definen la calidad de la contratación.
