Los hospitales del Callao y Villa María del Triunfo atendieron más de 537 mil emergencias y realizaron cerca de 20 mil cirugías durante el 2025.
Más de medio millón de emergencias y cerca de 20 mil cirugías en un año. Ese fue el nivel de atención registrado en 2025 por los hospitales Alberto Barton, en el Callao, y Guillermo Kaelin, en Villa María del Triunfo, que en conjunto superaron los 2.3 millones de atenciones médicas.
Ambos establecimientos, que forman parte de la red de EsSalud y atienden a asegurados del Callao y del sur de Lima, reportaron además niveles de satisfacción global superiores al 90%, según sus indicadores de cierre anual.
Durante el 2025 realizaron más de 425 mil estudios de apoyo diagnóstico, atendieron más de 2,200 partos, registraron alrededor de 41 mil hospitalizaciones y efectuaron aproximadamente 102 mil atenciones domiciliarias. En total, las emergencias superaron las 537 mil atenciones.
En los indicadores de experiencia del usuario, el hospital Alberto Barton alcanzó un 93% de satisfacción global, mientras que el Guillermo Kaelin registró 91%. En el servicio quirúrgico, ambos centros reportaron niveles cercanos al 94%. Asimismo, mantuvieron una disponibilidad de medicamentos del 99% a lo largo del año.
El modelo de gestión
Los hospitales operan bajo el modelo de Asociación Público-Privada (APP) denominado “Bata Blanca”. En este esquema, el Estado conserva la propiedad y la supervisión del establecimiento, mientras que el operador privado – IBT Group – asume la gestión integral de los servicios clínicos, asistenciales, logísticos y tecnológicos.
El contrato contempla metas e indicadores vinculados a calidad, seguridad del paciente, abastecimiento y continuidad operativa. Bajo esta modalidad se gestionan el personal médico y administrativo, el mantenimiento de la infraestructura, el equipamiento, la tecnología y los servicios de soporte hospitalario.
Los complejos Barton y Kaelin fueron los primeros establecimientos públicos del país en implementar este modelo y cuentan con acreditación internacional Joint Commission International (JCI), que evalúa estándares de calidad y seguridad en la atención.
De acuerdo con información de ProInversión y reportes de organismos multilaterales, el esquema APP en salud ha sido utilizado para fortalecer la capacidad operativa del sistema público mediante infraestructura, equipamiento y procesos estandarizados.
Además del modelo “Bata Blanca”, IBT Group desarrolla servicios bajo las modalidades denominadas “Bata Verde”, orientada a servicios clínicos de apoyo como laboratorio y diagnóstico por imágenes, y “Bata Gris”, enfocada en servicios no asistenciales como alimentación, mantenimiento y soporte tecnológico.
Agueda Amaya, gerente general de IBT Group Perú, señaló que los resultados del 2025 reflejan el cumplimiento de los indicadores establecidos en el contrato de gestión y el trabajo de los equipos médicos y administrativos en ambos hospitales.
Resultados principales 2025
- +2 millones de atenciones ambulatorias
- +537 mil atenciones en emergencias
- +425 mil atenciones en Imagenología
- ~20 mil cirugías
- +2,200 partos
- + 100 mil atenciones domiciliarias
- +40 mil ingresos hospitalarios
Indicadores de calidad 2025
- Satisfacción global:
- Barton: 93%
- Kaelin: 91%
- Satisfacción quirúrgica: alrededor de 94% en ambos centros.
- Disponibilidad de medicamentos: 99%. en ambos centros
