La autoridad determinó que la universidad ofreció gestionar una acreditación ante CENEPRED sin contar con un convenio vigente y ordenó medidas correctivas a favor del docente denunciante.
El Indecopi confirmó la sanción contra la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) y le impuso una multa de 1,55 UIT, equivalente a S/ 8.525, tras determinar que incumplió con gestionar la acreditación de un docente como ‘Evaluador del riesgo originado por fenómenos naturales’ ante el Centro Nacional de Estimación, Prevención y Reducción del Riesgo de Desastres (CENEPRED).
El caso se originó por la denuncia de un profesor universitario, quien pagó S/ 3.500 por un programa de especialización que incluía la obtención del certificado oficial luego de completar las 192 horas académicas.
La universidad ofreció un servicio que no pudo cumplir
La Comisión de Protección al Consumidor concluyó que la UNMSM vulneró el deber de idoneidad establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor al ofrecer un servicio educativo que generó expectativas sobre una acreditación que finalmente no pudo concretarse.
Según la resolución, la universidad promocionó el curso cuando el convenio con el CENEPRED ya había vencido, por lo que no contaba con la capacidad para gestionar la certificación ofrecida.
Asimismo, Indecopi señaló que las gestiones posteriores para renovar dicho convenio no eliminan el incumplimiento registrado al momento de la contratación del servicio.
Docente podrá elegir entre la acreditación o la devolución del dinero
Además de confirmar la multa, Indecopi ordenó la inscripción de la universidad en el Registro de Infracciones y Sanciones y dispuso medidas correctivas a favor del docente afectado.
Entre ellas, estableció que el denunciante podrá optar por continuar el proceso de acreditación sin asumir costos adicionales o recibir la devolución proporcional del monto pagado por el curso, junto con los intereses legales correspondientes.
La universidad deberá acreditar el cumplimiento de estas medidas dentro de los plazos establecidos por la autoridad administrativa.
