La combinación de avances tecnológicos, soluciones de pago innovadoras y la creciente confianza de las mujeres en los servicios financieros digitales está redefiniendo el panorama de la inclusión financiera en América Latina.
La inclusión financiera de las mujeres en América Latina ha experimentado avances significativos en los últimos años, impulsada en gran medida por la adopción de pagos digitales y soluciones financieras innovadoras. Según el informe «Disrupción para la inclusión en América Latina» de Deloitte, antes de la pandemia, el 45% de los latinoamericanos había realizado una transacción en línea; esta cifra aumentó al 83% en el período posterior. Este crecimiento ha sido particularmente notable entre las mujeres, quienes han liderado la adopción de métodos de pago digitales en la región.
Un estudio reciente de Paysafe, empresa líder en soluciones de pago, revela que las mujeres frente a los hombres son las que más se preocupan por los gastos alrededor del hogar como la alimentación (68%), escolaridad (45%) y bienes de consumo esenciales (52%).
En esa misma línea, este estudio señala que la frecuencia del uso de las billeteras digitales entre hombres (31%) y mujeres (33%) para pagar compras por internet se ha ido acercando en el último año. Sin embargo, en el caso local, según cifras del BBVA Research, las mujeres peruanas realizan o reciben menos pagos digitales, pero se espera que esta cifra siga creciendo, por lo que es necesario seguir alentando la conveniencia y facilidad de estos métodos para gestionar sus finanzas.
Paysafe ha desempeñado un papel crucial en este proceso de inclusión financiera. Con más de 20 años de experiencia en pagos en línea y un volumen de transacciones anualizado de más de U$152 mil millones en 2024, Paysafe conecta a empresas y consumidores a través de más de 260 tipos de pago en 48 monedas en todo el mundo. Sus soluciones, que abarcan pagos alternativos como billeteras digitales y servicios de pagos eCash como PagoEfectivo, cuando consumidores pueden pagar por compras online en efectivo en comercios locales, han sido clave para impulsar el acceso de las mujeres a los servicios financieros digitales en América Latina.
La pandemia actuó como un catalizador en la transformación digital, obligando a muchas consumidoras a realizar compras en línea por primera vez. Esta experiencia inicial llevó a la formación de nuevos hábitos de consumo, donde las mujeres se sienten cada vez más cómodas utilizando pagos digitales y, en muchos casos, prescindiendo de las billeteras físicas.
Esteban Sarubbi, vicepresidente para América Latina de Paysafe, señala que este cambio de paradigma ha consolidado el uso de herramientas digitales entre las consumidoras de la región, sin embargo, es necesario continuar incentivando acciones para disminuir la brecha de género que dificultan su acceso y uso de productos y/o servicios en el mercado financiero. Los sistemas de pagos alternativos proporcionan a las mujeres un mayor acceso al mercado.
Además, iniciativas como las transferencias bancarias instantáneas han contribuido significativamente a la inclusión financiera, ofreciendo opciones de pago rápidas y de bajo costo que han sido ampliamente adoptadas por la población femenina. Estas innovaciones facilitan las transacciones diarias y empoderan a las mujeres al darles mayor autonomía financiera y acceso a una gama más amplia de servicios financieros.
La combinación de avances tecnológicos, soluciones de pago innovadoras y la creciente confianza de las mujeres en los servicios financieros digitales está redefiniendo el panorama de la inclusión financiera en América Latina. Empresas como Paysafe continúan desempeñando un papel esencial en este proceso, proporcionando las herramientas necesarias para que más mujeres se integren plenamente en la economía digital.
