El uso del delivery ultrarrápido y los supermercados digitales se han convertido en una tendencia, principalmente entre los usuarios de entre 20 y 45 años en Perú. Rappi reporta que el 30% de sus usuarios en Perú usa el servicio Turbo para compras ultrarrápidas en la actualidad.
La manera en que los peruanos hacen sus compras está evolucionando. La digitalización y la inmediatez han cambiado los hábitos de consumo, con un crecimiento sostenido en las compras a través de plataformas digitales. Datos de Rappi, la superapp latinoamericana, revelan que el uso de servicios de entrega ultrarrápida y supermercados 100% digitales sigue en aumento, marcando una nueva tendencia en el retail del país.
Según la data revelada por la compañía, actualmente, 30% de los usuarios en Rappi utilizan el servicio Turbo, que les permite recibir productos en menos de 10 minutos, con un incremento de 45%en la demanda durante el último año. Entre los productos más solicitados se encuentran cervezas, bebidas, panadería, snacks, huevos y carnes; y el pico de pedidos suele ser entre las 11:00 am a 9:00 pm, revelando que los peruanos usan Turbo para resolver más de un momento de consumo al día.
Por otro lado, los supermercados digitales también están ganando territorio en el consumidor peruano. Por ejemplo, la Cesta, el primer mercado 100% digital de Rappi, está redefiniendo el concepto de supermercado en Perú, eliminando la necesidad de tiendas físicas y ofreciendo una experiencia completamente virtual. La Cesta es la propuesta de supermercado de Rappi que opera a través de dark stores y ofrece entregas a domicilio rápidas (promedio de 60 minutos) o programadas.
Desde su lanzamiento, La Cesta ha registrado un incremento del 250% en el número de usuarios, con un ticket promedio de S/. 250. Los productos más adquiridos a través de este formato incluyen despensa, frutas y verduras, cuidado personal y carnes, con una alta demanda en esta última categoría.
«En Rappi seguimos impulsando soluciones que transforman la forma en la que las personas compran. Con Turbo, ampliamos la oferta de productos disponibles con entregas cada vez más rápidas, mientras que con La Cesta, expandimos nuestra cobertura para que más peruanos accedan a un supermercado 100% digital con la misma practicidad de un click», señaló Micaela Rivero, Head de Turbo de Rappi Perú.
Tendencias y el futuro del retail digital
Estas soluciones también han transformado los hábitos de compra en otros países de la región. Por ejemplo, en el caso de otros países de la región como Colombia, México o Argentina, Rappi reporta que el uso de Turbo ha crecido en 40%, mientras que los supermercados 100% digitales han captado un 60% de nuevos usuarios en el último año. En el caso específico de Perú, se observa una tendencia particular del uso de estas alternativas entre los usuarios de 20 y 45 años con un crecimiento cercano al 10% en la participación del segmento femenino.
Con un crecimiento sostenido en estas verticales, Rappi sigue consolidando su apuesta por la innovación en el retail digital en Perú, ofreciendo soluciones que responden a las nuevas exigencias de rapidez y practicidad de los consumidores
