Caja Sullana experimentó un incremento del 46% de operaciones digitales en el primer semestre del 2024, con respecto al mismo periodo del año anterior, registrando más de 5.4 millones de transacciones. Este crecimiento es resultado de las continuas acciones implementadas por la microfinanciera como parte de su proceso de transformación digital, que busca mejorar la eficiencia, seguridad y confidencialidad de sus servicios digitales.
“Venimos potenciando nuestros canales de atención digital contribuyendo así a la inclusión financiera, permitiendo brindar servicios a la población más vulnerable de manera accesible y eficiente. De esta manera, garantizamos que más personas puedan integrarse al sistema financiero formal, mejorando su capacidad para gestionar sus recursos económicos y acceder a oportunidades de crecimiento”, afirmó Jorge Quiroz Huamán, gerente central de negocios de Caja Sullana.
La entidad ha destinado un importante presupuesto este año en reforzar la ciberseguridad de sus canales y aplicativos digitales, los cuales contribuirán a fortalecer, detectar y responder amenazas digitales.
En ese sentido, los clientes pueden realizar sus operaciones con total confianza y efectividad a través de los canales digitales ofrecidos por la microfinanciera. Estos canales permiten realizar aperturas de cuentas, solicitar préstamos, pagar servicios, realizar transferencias a contacto y utilizar billeteras digitales sin la necesidad de acudir de manera presencial a la entidad.
En el primer semestre de 2024, la aplicación Caja Móvil destacó como la más utilizada, con más de 3 millones de operaciones, representando el 50% del total de transacciones realizadas a través de los canales digitales.
En tanto, el jefe de Canales y Medios de Pago de Caja Sullana Julio Gómez Zapata, puntualizó que para este año se esperan diversas innovaciones digitales, como una versión mejorada de Caja Móvil, la cual contará con nuevas funcionalidades como, biometría facial, la implementación de una clave alfanumérica y el uso de token digital para la confirmación de operaciones. De igual manera mencionó, que se viene modernizando su red de cajeros con un nuevo sistema operativo, diseñado para ofrecer una experiencia más segura y eficiente para todos los usuarios.
Nueva funcionalidad de Caja Móvil:
Este 2024, se implementó la nueva función de “Transferencias a Contacto”, la cual está disponible en la app Caja Móvil y permite a los clientes enviar y recibir dinero de inmediato utilizando solo el nombre de su contacto o número de celular. Además, garantiza la interoperabilidad con billeteras digitales como YAPE, PLIN y BIM; así como Bancos, Cajas Municipales y otras financieras.
