- Los accidentes vehiculares son muy frecuentes en el país, por eso, te traemos una guía para que sepas cómo actuar y, si estás asegurado, lograr que tu cobertura sea aprobada rápidamente.
En el trajín diario al volante, los percances pueden presentarse en cualquier momento. Saber cómo actuar en caso de un accidente leve con tu vehículo puede marcar la diferencia entre un proceso ágil y seguro, y uno lleno de complicaciones. En esta ocasión, el ABC de Pacífico de la mano de Renzo Zapata, gerente de Siniestros Seguros Personales de Pacífico Seguros, explica cómo declarar un siniestro y el respaldo que te ofrece una póliza en estos casos.
- Actúa con calma: Ante un accidente debes actuar con tranquilidad y retirar tu auto a un costado de la vía para liberar el tránsito. No olvides encender las luces de emergencia y usa otros elementos como los conos o triángulos reflectivos para que los vehículos que transiten por el lugar bajen la velocidad y puedan desviarse.
- Contacta a la aseguradora: Siempre ten a mano los datos de tu aseguradora para contactarla y te dé el soporte que necesites. Ante un daño leve, Pacífico Seguros te ofrece la posibilidad de notificarlo a través del chat Vera (WhatsApp, al 994 151 515), la aplicación Mi Espacio Pacífico y el número de la central de emergencias (01 415 1515), acelerando así el proceso de aprobación, ya que podrías recibirla en menos de 2 horas. “En 2023, aprobamos inmediatamente más del 50% de los casos por choques leves, rayaduras, abolladuras, rotura de lunas, entre otros”, comenta Zapata.
- Comunica los detalles relevantes: Asegúrate de proporcionar información detallada sobre el incidente. Describe la naturaleza del daño, la ubicación exacta de dónde ocurrió y cualquier otro dato relevante. Además, toma fotografías de los daños en tu vehículo. Esto facilitará el proceso de evaluación y reclamación.
- Evalúa tus opciones de cobertura: Es importante que revises los beneficios y qué condiciones están incluidas en tu cobertura, así como los servicios disponibles en caso de siniestro. Estar bien informado te ayudará a tomar decisiones más acertadas en momentos de emergencia.
“En Pacífico, entendemos la importancia de proporcionar a nuestros clientes una experiencia ¡Asu!. Por ello, desarrollamos canales de atención que nos permiten atenderlos más rápidamente, adaptándonos a sus necesidades. Además, ofrecemos auxilio mecánico, grúa, chofer de reemplazo y ambulancia, todo diseñado para garantizar el respaldo que necesitan en todo momento”, concluye Zapata.
