El 42 % de los líderes considera que los constantes cambios organizacionales generan fatiga en los colaboradores, afectando su compromiso, seguridad psicológica y decisión de permanecer en la empresa.
De acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), más de 1000 millones de personas en el mundo padecen trastornos de salud mental. En el país, los establecimientos del Ministerio de Salud (Minsa) atendieron 1,862,186 casos durante el 2024, lo que refleja la urgencia de abordar el bienestar emocional también en el entorno laboral.
“Cuando hablamos de salud mental, no nos referimos a una realidad ajena. Hablamos de colegas, líderes, equipos. Como organizaciones, tenemos la responsabilidad de crear entornos donde el bienestar emocional sea parte del día a día”, reflexiona Paola Chocano, Partner & Managing Director de Cornerstone Perú.
Por qué las organizaciones deberían prestar atención
En este escenario, las empresas tienen un rol fundamental. La falta de salud mental deteriora el clima laboral, pero también impacta en la productividad, aumenta la rotación, debilita el liderazgo y dificulta atraer o fidelizar talento. No se trata únicamente de acompañar en momentos críticos, sino de crear entornos donde el bienestar emocional sea parte del día a día.
“Lo vemos reflejado en nuestro estudio HR Trends 2025: el 42 % de los líderes ya reconoce que los cambios constantes están generando fatiga emocional en sus equipos. Por eso, hablar de bienestar no es opcional, debe ser parte de la estrategia integral de talento”, menciona Chocano.
¿Cómo fortalecer el bienestar emocional en los equipos de trabajo?
- Fomentar una cultura de empatía. “El bienestar emocional empieza cuando las personas sienten que pueden ser ellas mismas, sin miedo a ser juzgadas. Ese es el punto de partida para construir confianza”, señala la ejecutiva.
- Establecer espacios seguros de conversación. Las organizaciones que normalizan hablar sobre emociones reducen el riesgo de agotamiento, mejoran el clima laboral y generan equipos más cohesionados.
- Implementar programas de acompañamiento emocional. “Contar con herramientas como coaching, mentoring o soporte emocional no solo ayuda a gestionar el estrés: también potencia el liderazgo y la adaptación”, comenta la especialista.
- Medir el bienestar de forma constante. Evaluar cómo se sienten las personas a través de encuestas de bienestar, plataformas de feedback continuo, etc.
- Hacer del bienestar parte de la cultura. Incluir el cuidado emocional en políticas, procesos y liderazgo promueve una cultura sólida, coherente y con alto nivel de compromiso.
Abordar la salud mental en el entorno laboral requiere acciones concretas: gestión del cambio con enfoque emocional, mentoring para modelar liderazgos saludables y soluciones especializadas en salud mental. Estas iniciativas son importantes y forman parte del acompañamiento que ofrece Cornerstone a las organizaciones.
“Un entorno emocionalmente saludable permite que las personas trabajen con claridad, se adapten mejor y mantengan su compromiso. Cuidar ese equilibrio no es un extra, es parte del funcionamiento del trabajo en equipo”, concluye Chocano.
