El Instituto para la Calidad de la Pontificia Universidad Católica del Perú es el único encargado de convocar y nominar a los participantes a nivel LATAM para prestigiosa competencia internacional.
EsSalud ha sido reconocido como uno de los tres ganadores internacionales en la prestigiosa competencia Quality Sustainability Award (QSA), organizada por la International Academy for Quality (IAQ). Este logro marca un hito para el país, ya que se destaca la implementación de herramientas de gestión de la calidad en proyectos sostenibles que genera impacto positivo en la sociedad.
El reconocimiento se debió a la implementación de la Línea 107, una central telefónica especializada que mejora el acceso a información de salud. Gracias a este servicio, se atendieron más de cuatro millones de llamadas de personas aseguradas. En consecuencia, se logró un ahorro superior a los 100 millones de soles en costos de atención en establecimientos de primer nivel y se mejoró el índice de satisfacción del usuario.
En colaboración con la International Academy for Quality (IAQ), el Instituto para la Calidad- PUCP organizó las competencias regionales para América Latina durante el 2023 y 2024, un hito que permitió a equipos locales presentar iniciativas innovadoras alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Cabe resaltar que el Instituto para la Calidad es el encargado de nominar a los ganadores regionales para participar como finalistas en la competencia internacional, organizada por la IAQ.
