Por: José Darío Dueñas Sánchez, Consultor de Negocios
Para emprender un negocio lo principal es conocer lo que queremos ofrecer, toda empresa exitosa conoce su producto o servicio, sin embargo, en el mercado online existen principios que debemos conocer. Toda la vida existió el mercadeo siempre las empresas tuvieron que llevar un buen mercadeo para lograr éxitos en sus ventas. Hacer una debida publicidad y por ello áreas como marketing, ventas, finanzas, tecnología debe aplicarse de acuerdo al mercado enfocad, no es lo mismo una publicidad en oriente que en occidente, o una publicidad en el entorno digital y tradicional. El conocimiento adecuado será la diferencia entre el éxito para posicionarte en el mercado.
Debemos tener una visión clara para convertirse en un proyecto muy bueno. ¿Porque fallan los emprendedores tradicionales al ingresar al mundo online? Partimos de lo siguiente; lo desconocido es arriesgar en un plan incierto, sin embargo, en la actualidad no ingresar al mercado digital es el riesgo de no estar en él perder potenciales clientes.
Las entidades financieras es el mejor ejemplo que la tecnología en la actualidad ha potenciado las operaciones, dependerá de la estrategia que la empresa decida utilizar para tener más presencia en el mercado.
Muchos emprendedores y/o empresas no entiende lo que significa un negocio online
MERCADEO, el formato online le brinda al cliente todos los canales, un producto o servicio, muchos ejemplos para diferenciar una tienda física de una virtual, para empezar el alcance que tiene la empresa, al inicio la modalidad online será lenta que la modalidad física, pero a medida que es conocida será mucha más rápida.
FORMA DE PAGO, desde carritos de compra, monedero digital, plataformas electrónicas los canales marcan diferencia entre una empresa que te da facilidad de pago y una que no. Por ejemplo, la que solo acepta pago en efectivo de la que te brinda diversas formas.
DISTRIBUCION Y ASESORIA, la comunicación es vital para mejorar la experiencia del cliente, en la actualidad existen diversas herramientas como meet, zoom, webex u otras donde podemos programar una reunión desde cualquier parte del mundo y realmente cambio la forma de realizar reuniones. No esperar que la orden de compra llegue físicamente sino a través de redes digitales (plataformas) puede hacer más efectiva la distribución.
La estrategia de colocar una TIENDA ONLINE y una TIENDA TRADICIONAL varia por la cantidad de clientes que atraen a la tienda, hoy por hoy las redes sociales ha potenciado las ventas des TIK TOK, INSTAGRAM tienen un fuerte impacto. Lo importante en las herramientas tecnológica es segmentar a los clientes para tener mejor los objetivos y no distraer recursos.
La forma de distribuir tu presupuesto también varía de una tienda tradicional a una virtual, una tienda tradicional invierta en espacio físico, mercadería, logística y promoción, mientras que unas empresas virtuales invierten más del 60% en “branding” posicionar su marca y redes y la diferencia en mercadería, logística y almacenamiento.
Por otro lado, la tienda física invierte en decorar, mejorar su imagen, en mobiliario, presentar un buen ambiente físico para atraer clientes y potenciales y algo menor que en redes sociales, de otro lado un emprendedor digital invierte mayor presupuesto en herramientas para posicionar su imagen, una buena cámara digital, software de posicionamiento, abordar un negocio tradicional de uno digital tiene varias diferencias determinando el enfoque del negocio.
Para tomar decisiones estrategias muchas veces es un proceso de ensayo y error, lo ideal es empezar con poco y ver el mercado, ver los planes de acción y luego ajustar en aquello que me brinda mejores resultados.
Crecer sin gastar es una utopía, definitivamente es vital invertir para crecer, una tienda virtual puede resultarte con unos 200 dólares, para empezar siendo consciente que tu competencia serán miles de tiendas virtuales, ofreciendo los mismos productos que uno, los mismos canales de promoción hasta el mismo segmento que no ha prospectado, como resultado no podemos “esperar que los clientes vengan a nosotros” es por ello que la inversión debe estar enfocada en promoción.
Por ultimo para tener éxito deben trabajar en equipo y así repartir las tareas avanzando más rápido, dependerá del producto o servicio podrás agregar más personas en el área más crítica, no siempre necesitamos las mismas personas ni el mismo tamaño. La motivación es importante en toda actividad humana, por ende, trabajar en un mismo equipo con personas con los mismos intereses te motivará más, y ya saben que una persona motivada rinde muchísimo más, llevando a otro nivel tu negocio.
Otro punto negativo al trasladar tu empresa de lo tradicional a la digital es asignar los proyectos a una especialista en gestión de empresas tradicionales, siendo el proceso crítico del físico a lo virtual. Es el momento de aprender un nuevo modelo de negocio, contratar a personas que entiendan el negocio virtual. Lo importante en toda transición de lo físico a lo virtual dependerá de la visión que le imprimas a tu equipo de trabajo.
La PROPUESTA DE VALOR es clave, las HERRAMIENTAS ON LINE son importantes y la VISION del equipo es predominante, dependiendo el éxito de la energía y empuje que le imprimas.
