Desconfíe de los precios significativamente más bajos que los que normalmente encontraría en otros lugares.
Si bien las plataformas de redes sociales son espacios conocidos para que las empresas legítimas promocionen sus productos, también se han convertido en terreno fértil para los estafadores. En ese sentido, el informe de riesgo de estafas de 2023 de BBB Scam Tracker destaca que las estafas de compras en línea fueron el tercer tipo de estafa más riesgoso en 2023, con miles de denuncias presentadas.
De manera similar, Bitdefender ha monitoreado múltiples anuncios fraudulentos en estas plataformas sociales, destacando constantemente los riesgos que surgen de interactuar con ellos, incluido el malware.
A continuación, los especialistas de Bitdefender han elaborado un desglose de las estafas más comunes en las redes sociales según lo informado por Better Business Bureau, así como consejos sobre cómo evitar ser víctima. ¡Presta atención!
1. Productos que afirman apoyar la caridad
Al revisar su feed de redes sociales, puede encontrarse con anuncios que venden joyas, camisetas u otros productos que afirman donar parte de las ganancias a organizaciones benéficas. Incluso puede parecer personal, ya que los estafadores a veces envían mensajes directos a los usuarios, pidiéndoles que compren y difundan la información. Sin embargo, algunos de estos anuncios no son lo que parecen. Los compradores nunca reciben su compra y el negocio generalmente desaparece, dejando a los clientes sin forma de comunicarse con ellos.
Cómo protegerse: Antes de comprar, verifique la legitimidad de la organización benéfica a través de fuentes confiables como Give.org. Muchos sitios fraudulentos simplemente usan afirmaciones de caridad para tocar su fibra sensible.
2. Ofertas de prueba gratuita con cargos ocultos
Estos anuncios suelen incluir el patrocinio de celebridades y prometen pruebas gratuitas de productos de belleza o salud por un pequeño cargo de envío. Lamentablemente, al registrarse, los usuarios pueden verse obligados a pagar costosos envíos mensuales que se acumulan rápidamente (entre 70 y 100 dólares cada uno).
Cómo protegerse: Lea siempre los términos y condiciones. Los cargos ocultos, las suscripciones recurrentes y las casillas marcadas previamente pueden ser señales de advertencia. Además, busque reseñas de la empresa en línea y consulte el sitio web de Better Business Bureau para ver si otros consumidores han planteado inquietudes similares.
3. Mercancía falsificada
Desde bolsos de diseño hasta ropa deportiva de marca, los artículos falsificados también están muy extendidos en las plataformas de redes sociales. Los estafadores atraen a las víctimas con precios bajos e imágenes atractivas, pero estos productos suelen ser de baja calidad, potencialmente inseguros y no cumplen con los estándares regulatorios.
Cómo protegerse: Desconfíe de los precios significativamente más bajos que los que normalmente encontraría en otros lugares. Busque errores ortográficos o gramaticales en el anuncio, que pueden indicar una estafa. Investigue el sitio web y busque reseñas antes de realizar una compra.
4. Anuncios atractivos con un servicio de atención al cliente inexistente
A veces, aparecen anuncios llamativos de productos de belleza, juguetes y ropa para niños a precios lo suficientemente atractivos como para que los compradores compren impulsivamente. Lamentablemente, los productos adquiridos nunca llegan. Al comunicarse con el servicio de atención al cliente, los compradores reciben respuestas vagas o ninguna respuesta.
Cómo protegerse: Realice una búsqueda rápida en línea con palabras clave como «quejas», «opiniones» o «estafa» junto con el nombre del sitio web o la empresa. Verifique si el sitio tiene información legítima en «Acerca de nosotros» y «Contáctenos» con detalles de contacto reales. Si solo ve un formulario sin información de contacto específica, es una señal de alerta.
5. Aplicaciones “gratuitas” sospechosas
Al navegar por las redes sociales, es posible que te sientas tentado por aplicaciones gratuitas que afirman ofrecer servicios exclusivos o funciones especiales. Sin embargo, descargar estas aplicaciones desconocidas puede exponerte a trampas de suscripción, ya que algunos usuarios informan de tarifas recurrentes de hasta 99 dólares por semana.
En otros casos, como informa Bitdefender Labs, estas aplicaciones “gratuitas” distribuyen software malicioso, incluidos troyanos que roban credenciales, para permitir a los cibercriminales tomar el control de cuentas y robar información personal y financiera altamente confidencial.
Cómo protegerse: Antes de descargar la aplicación, lea atentamente las reseñas y la descripción. Compruebe si hay errores ortográficos o gramaticales, ya que suelen indicar que la fuente es menos confiable. Verifique el sitio web del desarrollador y revise atentamente los términos de la aplicación antes de ingresar información personal. Utilice una solución de seguridad con protección integral contra malware para detectar y bloquear aplicaciones maliciosas que puedan dañar su dispositivo y sus datos.
