Los resultados revelan una creciente percepción de riesgo y temor frente a los ataques digitales. Aunque un 46% afirma que él o alguien de su entorno cercano ha sido víctima de una ciberestafa, apenas 1 de cada 6 asegura saber cómo resguardarse en su teléfono móvil. Esta brecha de conocimiento se acentúa en los adultos mayores, donde el 42% se siente poco o nada protegido ante estos delitos.
En el marco del Mes de la Ciberseguridad, WOM presentó los resultados de su estudio “País Conectado: ¿Cuánto usamos las apps?”, elaborado junto a Cadem, que analizó los hábitos digitales de hombres y mujeres entre 18 y 80 años a nivel nacional desde la perspectiva de la seguridad digital. Esta edición reveló qué tan expuestas están las personas a intentos de fraude, cuánto saben sobre cómo protegerse y qué medidas aplican en su vida cotidiana.
Un 84% de los encuestados asegura haber recibido, durante el último mes, un mensaje con un enlace sospechoso por SMS, correo o redes sociales. Los canales más frecuentes fueron los SMS de números desconocidos (82%) y el correo electrónico (44%). Además, un 46% señala que él o alguien de su entorno cercano ha sido víctima de un ataque cibernético o fraude digital durante el último año, y un 13% reconoce haber sido víctima directa.
¿Sabemos cómo protegernos?
Esta exposición contrasta con una brecha relevante en materia de conocimiento y protección. Si bien un 84% del total de los encuestados se declara algo o muy preocupado de que accedan a sus datos personales y un 76% teme sufrir un ciberataque o hackeo, solo un 16% asegura saber bien cómo proteger sus datos personales en el celular y aplicarlo en la práctica.
En cuanto a medidas concretas de autocuidado digital, el estudio muestra que se están adoptando las más básicas: un 80% usa contraseña, PIN o huella para desbloquear su celular. Sin embargo, menos de la mitad utiliza prácticas más avanzadas. Solo un 48% evita conectarse a redes wifi públicas, un 43% activa la verificación en dos pasos, un 41% revisa los permisos que otorga a cada aplicación, un 30% hace copias de seguridad periódicas y apenas un 18% tiene un antivirus o app de seguridad instalada.
Los adultos mayores se sienten poco protegidos
Según el estudio, un 77% de las personas de 61 a 80 años aseguró sentirse muy confiado o confiado al realizar pagos o transferencias a través de aplicaciones móviles, superando el promedio nacional (74%) y situándose por sobre los jóvenes de 18 a 29 años (72%) y los de 30 a 45 años (70%).
Sin embargo, esta elevada confianza tiene un contraste frente a eventuales fraudes digitales. El 42% de los adultos mayores se siente poco o nada protegido ante este tipo de estafas, el porcentaje de respuesta más alto entre los tramos de edad.
El perfil de exposición de este grupo etario cambia respecto a las generaciones más jóvenes. En el último mes, un 85% de los adultos mayores declaró haber recibido SMS de números desconocidos, superando a las personas de 18 a 29 años (79%). Además, muestran una mayor vulnerabilidad frente a otros canales: el 53% ha recibido correos sospechosos (frente al 44% del promedio nacional) y un 42% ha sido blanco de mensajes dudosos por WhatsApp o redes sociales, cifra que casi duplica el 24% del promedio general.
