La experiencia de tener un vehículo va mucho más allá del momento de compra. El acceso a repuestos, el soporte técnico y los costos asociados al mantenimiento son parte de las variables que acompañan al propietario durante toda la etapa de propiedad.
En esa línea, OMODA & JAECOO ofrece hasta 30% de ahorro en repuestos de mantenimiento frente al promedio del mercado. Este beneficio forma parte de las ventajas de operar en Perú como filial directa de su casa matriz en China.
Se trata de la primera marca china en operar en el país bajo una estructura de filial directa. Este modelo de operación permite que el equipo de Perú forme parte directamente de la estructura de la marca a nivel global y trabaje bajo sus mismos lineamientos. Al contar con una cadena de distribución más corta, se reducen costos de intermediación y se pueden ofrecer precios más competitivos.
Además, la operación local mantiene una comunicación directa con especialistas de la casa matriz en China, lo que permite resolver casos, tomar decisiones y accionar con rapidez, sin depender de procesos adicionales de intermediación.
Una atención técnica conectada con el fabricante en China
Esta conexión directa permite que el equipo técnico local cuente con el respaldo permanente de especialistas de la marca en China para atender requerimientos técnicos y casos específicos.
- Soporte para diagnósticos técnicos especializados en un plazo máximo de 24 horas.
- Técnicos capacitados directamente por la casa matriz.
- Equipamiento especializado para diagnósticos.
- Coordinación directa con especialistas en China ante requerimientos técnicos.
Más de 20,000 repuestos originales disponibles en Perú
La operación directa con la casa matriz permite gestionar de manera eficiente el inventario y abastecimiento de repuestos. Actualmente, OMODA & JAECOO cuenta con más de 20,000 repuestos originales disponibles en Perú, respaldados por un abastecimiento mensual desde China.
Asimismo, la cadena de distribución más corta y los menores costos de intermediación contribuyen a ofrecer hasta 30% de ahorro en repuestos de mantenimiento frente al promedio del mercado.
- Más de 20,000 repuestos originales disponibles localmente.
- Abastecimiento mensual desde China.
- Gestión con la casa matriz para requerimientos específicos.
- Inventario local para atender las necesidades de la red de atención.
Del centro de distribución al concesionario
La disponibilidad de repuestos necesita además una logística capaz de moverlos con rapidez. Por ello, la marca en Perú trabaja junto a DHL Supply Chain en una operación que conecta su centro de almacenamiento con la red de atención a nivel nacional.
- Hasta 24 horas para la entrega de repuestos en Lima.
- Despachos diarios hacia provincias.
- Distribución hacia concesionarios a nivel nacional.
Respaldo a largo plazo
La experiencia de propiedad se completa con una cobertura de garantía que extiende el respaldo de la marca durante varios años y contempla condiciones específicas para las distintas tecnologías de su portafolio.
- 7 años o 200,000 km para todos los vehículos.
- 8 años o 160,000 km para componentes de alto voltaje en modelos electrificados.
- Garantía de por vida para el motor del primer propietario en vehículos a combustión
El modelo de filial directa también permite combinar el conocimiento del equipo peruano con la experiencia internacional de la marca. De esta manera, las buenas prácticas desarrolladas en otros mercados pueden generar sinergias y adaptarse a las necesidades del Perú.
Para OMODA & JAECOO, contar con una operación propia en Perú y una conexión directa con su casa matriz permite ofrecer una estructura que integra soporte técnico, repuestos, logística, atención especializada y garantía, acompañando al cliente más allá del momento de compra.
